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Consulente di comunicazione e marketing per enti pubblici e istituzioni

La comunicazione pubblica è una funzione strategica sempre più centrale nell’azione amministrativa.

Informare in modo chiaro, corretto e accessibile non è soltanto un dovere nei confronti dei cittadini e un principio fondamentale di trasparenza, ma è anche uno strumento potente per valorizzare l’autorevolezza dell’ente e migliorare e consolidare il rapporto di fiducia.

Da sempre affianco enti pubblici e istituzioni come consulente di comunicazione, supportando amministrazioni e uffici nella progettazione e nella gestione di una comunicazione istituzionale responsabile, efficace e coerente con il ruolo pubblico.

Comunicare, per un ente pubblico, vuol dire:

offrire ai cittadini una visione chiara e trasparente dell’azione amministrativa
instaurare il pubblico un dialogo efficace e continuativo
consolidare l’autorevolezza dell’ente
prevenire fraintendimenti e incomprensioni nel rapporto fra istituzione e cittadino

La comunicazione del tuo ente è coerente con responsabilità istituzionale e obiettivi amministrativi?

Un primo confronto serve a valutare priorità, struttura interna e obiettivi dell’amministrazione.

Le esigenze comunicative degli enti pubblici

Gli enti pubblici operano in un contesto normativo e istituzionale complesso, nel quale la comunicazione deve rispondere a criteri specifici e, naturalmente, non può essere improvvisata. Rispetto alla comunicazione d’impresa cambia l’obiettivo – che non è più vendere un prodotto o un servizio – ma non le tecniche fondamentali, finalizzate sempre a garantire la massima chiarezza ed efficacia nella trasmissione dei messaggi.

Le principali esigenze comunicative riguardano:

DIALOGARE

con i cittadini, i media e gli stakeholder

GARANTIRE

la trasparenza dell’azione amministrativa

DIFFONDERE

la trasparenza dell’azione amministrativa

GESTIRE

situazioni delicate o critiche

PROTEGGERE E VALORIZZARE

la reputazione e la credibilità dell’ente

RISPETTARE

correttezza e verificabilità delle informazioni

Ti riconosci in qualcuna di queste situazioni?

Un approccio istituzionale e professionale

L’attività consulenziale per enti pubblici si fonda su un approccio rispettoso del ruolo dell’istituzione e delle responsabilità che ne derivano. L’obiettivo è rafforzare la qualità della comunicazione pubblica, senza forzature o linguaggi inappropriati.

Ogni intervento è progettato tenendo conto:

del quadro normativo di riferimento
della struttura dell’ente
degli obiettivi amministrativi e politici
del contesto territoriale
del pubblico di riferimento
della tipologia degli organi d’informazione interessati all’ente

La comunicazione pubblica richiede metodo e coerenza.

Ambiti di intervento per enti pubblici

Ogni ambito viene affrontato nel rispetto delle regole e delle procedure proprie della pubblica amministrazione.
La consulenza di comunicazione per enti pubblici e istituzioni può riguardare:

01

Comunicazione istituzionale

Supporto alla progettazione e alla gestione dei messaggi ufficiali.

02

Informazione ai cittadini

Chiarezza dei contenuti, accessibilità e comprensione.

03

Media relations e ufficio stampa

Gestione del rapporto con i media e supporto all’informazione pubblica.

04

Comunicazione di progetti e iniziative

Supporto alla comunicazione di interventi, opere e attività.

05

Comunicazione digitale

Contenuti per siti istituzionali e canali digitali.

06

Formazione dirigenti e personale

Corsi specialistici in comunicazione istituzionale.

Quando il supporto di un consulente è utile

La consulenza esterna è particolarmente utile per un ente pubblico quando:

è necessario rafforzare la comunicazione istituzionale
mancano risorse professionali interne dedicate e adeguatamente formate
occorre supportare progetti complessi
è richiesto un adeguato e costante coinvolgimento dei cittadini
si affrontano fasi di cambiamento o criticità comunicative
serve un supporto competente ma flessibile, con una visione d’insieme in grado di consolidare la credibilità dell’ente

Il consulente affianca l’ente senza sostituirsi alle strutture interne ma, al contrario, valorizzandone le competenze.

Metodo di lavoro

Il percorso di consulenza si sviluppa in modo strutturato e trasparente, attraverso cinque fasi successive:

analisi del contesto istituzionale
definizione degli obiettivi comunicativi
progettazione dei contenuti e degli strumenti
affiancamento operativo
verifica e miglioramento continuo

Il metodo è pensato per integrarsi fin da subito con i processi amministrativi.

Chi sono

Sono Andrea Strumia, consulente senior di comunicazione e marketing.

Da oltre trent’anni mi occupo di comunicazione e lavoro con enti pubblici, amministrazioni locali e istituzioni, occupandomi di:

comunicazione istituzionale
ufficio stampa
informazione pubblica
comunicazione di progetti e iniziative
media relations
formazione specialistica

L’esperienza maturata nel settore pubblico mi consente di operare con consapevolezza del ruolo e delle responsabilità dell’ente.

Vuoi conoscermi meglio?

Vuoi valutare un supporto per il tuo ente?

Se stai cercando un supporto professionale per migliorare la comunicazione istituzionale del tuo ente, possiamo partire da un confronto preliminare sulle esigenze e sugli obiettivi. Vogliamo incominciare parlando delle esigenze del tuo ente?

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